自2016年6月28日南寧地鐵1號線（東段）正式開通試運營以來，南寧地鐵客運量持續(xù)攀升，乘坐地鐵漸已成為市民出行的優(yōu)先選擇。為加強乘客對南寧地鐵服務質(zhì)量的監(jiān)督，拓寬乘客意見和建議的收集渠道，更好地為廣大市民創(chuàng)造一個安全、舒適、快捷的乘車環(huán)境，南寧地鐵開展了首批地鐵服務督導員招募活動。

       2018年10月13日上午，南寧地鐵服務督導員聘任儀式在南寧地鐵2號線福建園站舉行?；顒蝇F(xiàn)場，受聘的地鐵服務督導員接受了聘任證書，并在南寧地鐵工作人員的指導下，開展了地鐵服務、票務、安全等相關(guān)知識的培訓。此次公開招募兼職服務督導員以來，獲得了眾多熱心市民的參與和支持，經(jīng)過面試評選，南寧地鐵最終確定了9名市民作為南寧地鐵的兼職服務督導員。他們分布在社會的各行各業(yè)，有退休干部、教師、學生、企事業(yè)單位職員、公務員等，受聘人員均具有社會責任感強、關(guān)心公共事業(yè)發(fā)展、善于發(fā)現(xiàn)問題、勇于提意見和建議等特點。首批南寧地鐵服務督導員將活躍在地鐵的各條線路上，代表廣大乘客利用業(yè)余時間，監(jiān)督地鐵的服務工作，助力南寧地鐵不斷提升服務品質(zhì)。

      下一步，南寧地鐵還將開展乘客服務質(zhì)量滿意度調(diào)查等活動，多渠道了解市民對南寧地鐵搭乘環(huán)境的意見和需求，努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的地鐵運營服務。